Den här policyn förklarar hur betalda prenumerationer och köp på Romlove förnyas, hur du avbryter dem och när återbetalning är möjlig. Romlove drivs av Evolution Service EOOD.
Senast uppdaterad: september 2026Du kan när som helst avbryta en återkommande prenumeration. Logga in, öppna Medlemskap och använd avbrytningsknappen på ditt nuvarande abonnemang. Om du betalat med kort och ingen avbrytningsknapp visas, skicka ett mejl till [email protected] från din kontoadress så avbryter vi åt dig. Du behöver inte ange någon anledning.
Ett avbrytande stoppar framtida förnyelser. Dina betalda funktioner förblir aktiva till slutet av den period du redan har betalat för, och sedan återgår kontot till Grundläggande. Din profil och dina meddelanden raderas inte.
Betalda medlemskap förnyas automatiskt för samma period och till det pris som visas i kassan tills du avbryter. Förnyelsepriset och faktureringsintervallet visas bredvid betalknappen innan du betalar. Avbryt före förnyelsedatumet för att undvika nästa debitering.
Refund requests are reviewed one by one. If a charge was a duplicate or a mistake, was made after you cancelled, or a paid feature was not delivered because of a fault on our side, write to [email protected] and we will review it. We also honour any right to a refund that the law gives you.
Skicka ett mejl till [email protected] från din kontoadress och ange datum och belopp för debiteringen samt anledningen till din begäran. Vi granskar varje begäran och svarar via mejl, normalt inom några arbetsdagar.
Godkända återbetalningar går tillbaka till ursprungligt betalsätt (kort) via vår betalningsleverantör. Din bank eller kortutgivare avgör när pengarna syns, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
Boosts, wallet top-ups and other one-time purchases are not subscriptions and do not renew. If you ask for a refund, we take into account what has already been used.
Om du ser en debitering som du inte känner igen, kontakta oss först på [email protected] – de flesta problem löses snabbt. Om du begär en chargeback för en giltig debitering kan kontot komma att stängas av.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Faktureringssupport: [email protected].
