Den här policyn förklarar hur betalda prenumerationer och köp på Romlove förnyas, hur du avbryter dem och när återbetalning är möjlig. Romlove drivs av Evolution Service EOOD.
Senast uppdaterad: september 2026Du kan när som helst avbryta en återkommande prenumeration. Logga in, öppna Medlemskap och använd avbrytningsknappen på ditt nuvarande abonnemang. Om du betalat med kort och ingen avbrytningsknapp visas, skicka ett mejl till [email protected] från din kontoadress så avbryter vi åt dig. Du behöver inte ange någon anledning.
Ett avbrytande stoppar framtida förnyelser. Dina betalda funktioner förblir aktiva till slutet av den period du redan har betalat för, och sedan återgår kontot till Grundläggande. Din profil och dina meddelanden raderas inte.
Betalda medlemskap förnyas automatiskt för samma period och till det pris som visas i kassan tills du avbryter. Förnyelsepriset och faktureringsintervallet visas bredvid betalknappen innan du betalar. Avbryt före förnyelsedatumet för att undvika nästa debitering.
Betalningar kan i allmänhet inte återbetalas när den betalda perioden har börjat, eftersom betalda funktioner blir tillgängliga omedelbart. Vi betalar tillbaka där lagen kräver det och i följande fall: en dubbel eller felaktig debitering, en debitering efter ett avbrytande som vi har bekräftat, eller en betald funktion som inte levererades på grund av ett fel på vår sida. Skicka din begäran inom 14 dagar från debiteringen.
Skicka ett mejl till [email protected] från din kontoadress och ange datum och belopp för debiteringen samt anledningen till din begäran. Vi granskar varje begäran och svarar via mejl, normalt inom några arbetsdagar.
Godkända återbetalningar går tillbaka till ursprungligt betalsätt (kort eller PayPal) via vår betalningsleverantör. Din bank eller kortutgivare avgör när pengarna syns, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
Boosts, påfyllningar av plånboken och andra engångsköp är inga prenumerationer och förnyas inte. Objekt eller kredit som redan har använts kan inte återbetalas.
Om du ser en debitering som du inte känner igen, kontakta oss först på [email protected] – de flesta problem löses snabbt. Om du begär en chargeback för en giltig debitering kan kontot komma att stängas av.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Faktureringssupport: [email protected].
EN 
ES 
FR 
IT 
DE 
PT 
EL 
HU 
RO 
RU 
UK 
BG 
CS 
RS 
TR 
HI 
ZH 
JA 
KO