Dina uppgifter, ditt val

Radera ditt Romlove-konto

Du kan när som helst permanent radera ditt Romlove-konto och de uppgifter som hör till det – från mobilappen, på webbplatsen eller genom att kontakta supporten. Den här sidan förklarar varje alternativ och exakt vad som tas bort.

1 Radera från mobilappen

Öppna Romlove-appen, gå till Profil → Inställningar → Konto och säkerhet, välj ”Radera konto” och bekräfta med ditt lösenord. Kontot raderas permanent. Konton som loggats in med Google, Microsoft eller Facebook bekräftas genom att logga in igen med det kontot.

2 Radera på webbplatsen

Logga in på romlove.com, öppna Inställningar → Konto och använd åtgärden ”Radera konto” längst ner på sidan. Du får bekräfta raderingen.

3 Ingen åtkomst till ditt konto?

Kontakta vårt supportteam från e-postadressen kopplad till ditt konto och begär radering. Vi verifierar ägandet och tar bort kontot inom 30 dagar.

Vad som raderas

Din profil, dina foton, meddelanden, röstmeddelanden, likes, matcher, platsuppgifter, sökinställningar och pushtokens tas bort permanent och syns inte längre för någon.

Tidplan för radering

Kontot blir osynligt direkt. Kvarvarande kopior rensas från våra system och säkerhetskopior inom 30 dagar efter begäran.

Vad vi kan behålla

Vi kan behålla en minimal mängd uppgifter där lagen kräver det: betalnings- och faktureringsuppgifter av skatteskäl samt säkerhetsuppgifter kopplade till bekräftade missbruksanmälningar. De sparas bara så länge det är lagligt nödvändigt och används aldrig för något annat ändamål.