Această politică explică modul în care abonamentele plătite și achizițiile de pe Romlove se reînnoiesc, cum pot fi anulate și când sunt disponibile rambursările. Romlove este operat de Evolution Service EOOD.
Ultima actualizare: septembrie 2026Poți anula oricând un abonament recurent. Autentifică-te, deschide Abonamentul și folosește butonul de anulare de pe planul tău actual. Dacă ai plătit cu cardul și nu apare niciun buton de anulare, scrie la [email protected] de pe adresa asociată contului tău și vom anula noi pentru tine. Nu trebuie să oferi un motiv.
Anularea oprește reînnoirile viitoare. Funcțiile tale plătite rămân active până la sfârșitul perioadei deja plătite, după care contul tău revine la planul Basic. Profilul și mesajele tale nu sunt șterse.
Abonamentele plătite se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă și la prețul afișat la checkout, până când anulezi. Prețul reînnoirii și intervalul de facturare sunt afișate lângă butonul Plătește înainte să plătești. Anulează înainte de data reînnoirii ca să eviți următoarea taxare.
Plățile nu sunt, în general, rambursabile după începerea perioadei plătite, deoarece funcțiile plătite devin disponibile imediat. Rambursăm acolo unde legea o cere și în aceste cazuri: o taxare duplicată sau greșită, o taxare făcută după o anulare confirmată sau o funcție plătită care nu a fost livrată din cauza unei erori din partea noastră. Trimite cererea în 14 zile de la taxare.
Scrie la [email protected] de pe adresa asociată contului tău și include data și suma taxării, precum și motivul cererii. Analizăm fiecare cerere și răspundem prin e-mail, de regulă în câteva zile lucrătoare.
Rambursările aprobate revin la metoda de plată inițială (card sau PayPal) prin furnizorul nostru de plăți. Banca sau emitentul cardului decid când apare suma, de obicei în 5–10 zile lucrătoare.
Promovările, reîncărcările de portofel și alte achiziții unice nu sunt abonamente și nu se reînnoiesc. Articolele sau creditul deja folosite nu pot fi rambursate.
Dacă vezi o taxare pe care nu o recunoști, te rugăm să ne contactezi mai întâi la [email protected] — majoritatea problemelor se rezolvă rapid. Inițierea unei stornări pentru o taxare valabilă poate duce la suspendarea contului.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Suport pentru facturare: [email protected].
EN 
ES 
FR 
IT 
DE 
PT 
SV 
EL 
HU 
RU 
UK 
BG 
CS 
RS 
TR 
HI 
ZH 
JA 
KO