1. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm date despre cont, detalii de profil, fotografii, preferințe, like-uri, match-uri, mesaje, rapoarte, cereri de suport, înregistrări de plăți și date tehnice, precum adresa IP, dispozitivul, browserul și jurnalele de securitate. Locația aproximativă, dacă o permiți (pentru distanțe), mesajele vocale și audio sau video din apeluri, token-urile pentru notificări push, identificatorii de instalare a aplicației și ai dispozitivului, identificatorul publicitar (folosit doar de Firebase Analytics pentru a măsura utilizarea aplicației, niciodată pentru afișarea de reclame), versiunea aplicației, rapoartele de blocare și diagnostic, precum și numele, e-mailul și fotografia de profil pe care Google, Microsoft sau Facebook le transmit când te autentifici cu ele. În aplicație înregistrăm și cum este utilizată (de exemplu, că s-a format o pereche sau a început un abonament) și, pentru achizițiile prin Google Play, ce s-a cumpărat și când; datele cardului rămân la Google.
2. Vizibilitatea profilului public
Câmpurile de profil pe care le publici pot fi vizibile pentru alți utilizatori și, acolo unde indexarea este permisă, pot apărea pe pagini publice. Nu adăuga numere de telefon, adrese de e-mail, adrese poștale, identificatori de messenger externi sau date private sensibile în câmpurile publice.
3. Mesaje și revizuirea siguranței
Mesajele private sunt destinate comunicării între utilizatori. Putem procesa metadatele mesajelor și mesajele raportate pentru livrare, contoare de mesaje necitite, prevenirea abuzurilor și moderare.
4. Plăți și abonamente
Când folosești servicii plătite opționale, starea plății, identificatorii furnizorului, datele planului și înregistrările de suport aferente pot fi păstrate pentru contabilitate, prevenirea fraudelor și furnizarea serviciului.
5. Cum folosim datele
Folosim datele pentru a opera Romlove, pentru a oferi funcțiile de potrivire și comunicare, pentru a preveni abuzurile, a îmbunătăți performanța, a trimite notificări, a sprijini utilizatorii și a respecta obligațiile legale.
6. Partajare și procesatori
Nu vindem datele tale personale către reclamatori. Datele pot fi procesate de furnizori de găzduire, e-mail, analiză, plăți, anti-abuz și infrastructură, acolo unde este necesar pentru a opera serviciul. Firebase (Google) procesează token-urile pentru notificări push, rapoartele de blocare, analiza aplicației și identificatorul publicitar folosit pentru analiză. Nu folosim identificatorul publicitar pentru a afișa reclame sau pentru a crea profiluri publicitare.
7. Cookie-uri și analiză
Cookie-urile și tehnologiile similare susțin autentificarea, setările de limbă, securitatea, preferințele, analiza și măsurarea performanței. Setările browserului îți pot permite să limitezi cookie-urile.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru serviciu, siguranță, contabilitate, gestionarea disputelor și obligațiile legale. Unele jurnale pot fi păstrate pentru securitate și prevenirea abuzurilor.
9. Drepturile tale
Poți edita datele de profil, poți schimba preferințele sau poți cere ștergerea contului/datelor, acolo unde se aplică. Unele înregistrări pot fi păstrate dacă este necesar din motive de siguranță, facturare sau legale.
10. Securitate
Folosim controlul accesului, cookie-uri securizate, criptare acolo unde este cazul, monitorizare și procese de moderare. Niciun serviciu de internet nu poate garanta securitatea absolută.
11. Doar pentru adulți
Romlove este destinat utilizatorilor cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Conturile care par să încalce această cerință pot fi șterse.
11a. Identity verification (optional)
Verifying your identity is optional, and a moderator may ask a member to verify after a report or for safety reasons. For this we process a photo of an identity document, a selfie holding a one-time code, and the date of birth printed on the document, and compare them with your profile photo and date of birth. The pictures are kept in private storage, are seen only by our moderators and are deleted 7 days after the decision, or at once if you delete your account. We keep only the result (approved or not, when, and by whom). The "Verified" mark is shown only to members who passed this check. We use this data to keep the service safe and to prevent fraud and use by minors. To ask for earlier deletion or for any other data request, use the contact details below.
12. Modificări ale acestei politici
Dacă facem modificări semnificative la această politică, vom notifica utilizatorii printr-o notificare în aplicație și vom actualiza data de mai sus; continuarea utilizării Romlove după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea politicii revizuite.
13. Contact și cereri
Pentru întrebări despre confidențialitate, cereri de date sau probleme de cont, folosește pagina de suport sau formularul public de contact.
