1. Údaje, které shromažďujeme
Shromažďujeme údaje o účtu, podrobnosti profilu, fotky, předvolby, lajky, matche, zprávy, nahlášení, žádosti o podporu, záznamy o platbách a technické údaje, jako IP adresu, zařízení, prohlížeč a bezpečnostní logy. Přibližnou polohu, pokud ji povolíš (kvůli vzdálenostem), hlasové zprávy a audio nebo video hovory, tokeny pro push oznámení, identifikátory instalace aplikace a zařízení, reklamní ID (používá ho pouze Firebase Analytics k měření využití aplikace, nikdy k zobrazování reklam), verzi aplikace, hlášení o pádech a diagnostiku a jméno, e-mail a profilovou fotku, které sdílejí Google, Microsoft nebo Facebook, když se přihlásíš jejich prostřednictvím. V aplikaci také zaznamenáváme, jak se používá (například že vznikla shoda nebo začalo předplatné), a u nákupů přes Google Play, co a kdy bylo zakoupeno; údaje o kartě zůstávají u Googlu.
2. Veřejná viditelnost profilu
Profilová pole, která zveřejníš, mohou být viditelná ostatním uživatelům a tam, kde je indexace povolena, se mohou objevit na veřejných stránkách. Do veřejných polí nevkládej telefonní čísla, e-maily, adresy, externí messengerové účty ani citlivé soukromé údaje.
3. Zprávy a bezpečnostní kontrola
Soukromé zprávy slouží ke komunikaci mezi uživateli. Můžeme zpracovávat metadata zpráv a nahlášené zprávy, abychom zajistili doručení, počítadla nepřečtených zpráv, prevenci zneužití a moderování.
4. Platby a členství
Když používáš volitelné placené služby, mohou být uloženy stav platby, identifikátory poskytovatele, údaje o tarifu a související záznamy podpory pro účetnictví, prevenci podvodů a poskytování služby.
5. Jak údaje používáme
Údaje používáme k provozu Romlove, poskytování seznamovacích a komunikačních funkcí, prevenci zneužití, zlepšování výkonu, odesílání oznámení, podpoře uživatelů a plnění zákonných povinností.
6. Sdílení a zpracovatelé
Tvé osobní údaje neprodáváme inzerentům. Údaje mohou zpracovávat poskytovatelé hostingu, e-mailu, analytiky, plateb, boje proti zneužití a infrastruktury, pokud je to potřeba pro provoz služby. Firebase (Google) zpracovává push tokeny, hlášení o pádech, analytiku aplikace a reklamní ID používané pro analytiku. Reklamní ID nepoužíváme k zobrazování reklam ani k vytváření reklamních profilů.
7. Cookies a analytika
Cookies a podobné technologie podporují přihlášení, nastavení jazyka, zabezpečení, předvolby, analytiku a měření výkonu. Nastavení prohlížeče může omezit cookies.
8. Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je potřeba pro službu, bezpečnost, účetnictví, řešení sporů a zákonné povinnosti. Některé logy mohou být uchovány kvůli zabezpečení a prevenci zneužití.
9. Tvá práva
Můžeš upravovat údaje profilu, měnit předvolby nebo žádat o odstranění účtu či údajů, pokud to platí. Některé záznamy mohou být uchovány, pokud to vyžaduje bezpečnost, fakturace nebo zákon.
10. Zabezpečení
Používáme řízení přístupu, zabezpečené cookies, šifrování tam, kde je to vhodné, monitoring a moderování. Žádná internetová služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
11. Pouze pro dospělé
Romlove je určeno pro uživatele starší 18 let. Účty, které tento požadavek zjevně porušují, mohou být odstraněny.
11a. Identity verification (optional)
Verifying your identity is optional, and a moderator may ask a member to verify after a report or for safety reasons. For this we process a photo of an identity document, a selfie holding a one-time code, and the date of birth printed on the document, and compare them with your profile photo and date of birth. The pictures are kept in private storage, are seen only by our moderators and are deleted 7 days after the decision, or at once if you delete your account. We keep only the result (approved or not, when, and by whom). The "Verified" mark is shown only to members who passed this check. We use this data to keep the service safe and to prevent fraud and use by minors. To ask for earlier deletion or for any other data request, use the contact details below.
12. Změny těchto zásad
Pokud do těchto zásad provedeme významné změny, upozorníme uživatele oznámením v aplikaci a aktualizujeme výše uvedené datum; pokračování v používání Romlove po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s revidovanými zásadami.
13. Kontakt a žádosti
Ohledně dotazů k soukromí, žádostí o údaje nebo problémů s účtem použij stránku podpory nebo veřejný kontaktní formulář.
