Podpora

Centrum nápovědy

Najdi odpovědi o účtech, profilech, fotkách, matchích, platbách a podpoře.

Jak si vytvořím účet?

Vytvoř si účet, potvrď e-mail, pokud je třeba, dokonči profil a nahraj jasné fotky.

Proč byla moje fotka zamítnuta?

Fotky mohou být zamítnuty, pokud jsou nejasné, neukazují tebe, obsahují nevhodný obsah nebo porušují pravidla pro profilové fotky.

Jak fungují matche?

Match vznikne, když se dva uživatelé vzájemně lajkují. Chat matche se otevře po jeho vzniku.

Jak nahlásím uživatele?

Otevři profil a použij Nahlásit. U naléhavých nebo účtových problémů použij Kontakt nebo Podporu.

Zapomněl jsem heslo

Na přihlašovací stránce použij Zapomenuté heslo a postupuj podle pokynů v e-mailu.

Kolik stojí Romlove?

Vytvoření účtu nic nestojí. Volitelné služby přinášejí vyšší limity, zvýraznění, odznaky, prioritní podporu a další pohodlné funkce.

Jak fungují placené služby?

Placené služby jsou volitelné a mohou zahrnovat členské tarify, zvýraznění viditelnosti, odznaky, vyšší limity nebo prioritní podporu. Dostupné možnosti se mohou lišit podle účtu a regionu.

Jak změním nastavení soukromí nebo e-mailů?

V nastavení účtu můžeš upravit viditelnost profilu, nastavení e-mailů a další možnosti účtu.

Potřebuješ víc pomoci?

Stále potřebuješ pomoc? Otevři podporu nebo použij veřejný kontaktní formulář.