1. Какие данные мы собираем
Мы собираем данные аккаунта, сведения профиля, фото, настройки, лайки, совпадения, сообщения, жалобы, обращения в поддержку, платёжные записи и технические данные: IP-адрес, устройство, браузер и журналы безопасности. Приблизительное местоположение, если вы разрешили (для показа расстояний), голосовые сообщения и аудио- или видеоданные звонков, токены push-уведомлений, идентификаторы установки и устройства, рекламный идентификатор (его использует только Firebase Analytics для измерения использования приложения, никогда для показа рекламы), версия приложения, отчёты о сбоях и диагностика, а также имя, e-mail и фото профиля, которые Google, Microsoft или Facebook передают при входе через эти сервисы. В приложении мы также фиксируем, как оно используется (например, что создан матч или начата подписка), а для покупок через Google Play — что и когда куплено; данные карты остаются у Google.
2. Видимость публичного профиля
Опубликованные поля профиля могут быть видны другим пользователям и, если разрешена индексация, появляться на публичных страницах. Не добавляйте телефон, email, адрес, мессенджеры и чувствительные данные в публичные поля.
3. Сообщения и проверка безопасности
Личные сообщения предназначены для общения пользователей. Мы можем обрабатывать метаданные и сообщения из жалоб для доставки, счётчиков непрочитанного, антиабьюза и модерации.
4. Оплата и подписки
При использовании дополнительных платных сервисов могут храниться статус оплаты, идентификаторы провайдера, данные плана и связанные обращения поддержки для учёта, защиты от мошенничества и оказания сервиса.
5. Как мы используем данные
Данные используются для работы Romlove, подбора анкет, общения, защиты от злоупотреблений, улучшения производительности, уведомлений, поддержки и выполнения юридических обязанностей.
6. Передача и обработчики
Мы не продаём персональные данные рекламодателям. Данные могут обрабатываться хостингом, email-, аналитическими, платёжными, антиабьюз- и инфраструктурными провайдерами, когда это нужно для работы сервиса. Firebase (Google) обрабатывает токены push-уведомлений, отчёты о сбоях, аналитику приложения и рекламный идентификатор, используемый для аналитики. Рекламный идентификатор мы не используем для показа рекламы и построения рекламных профилей.
7. Cookies и аналитика
Cookies и похожие технологии поддерживают вход, язык, безопасность, настройки, аналитику и измерение производительности. Браузер может позволять ограничить cookies.
8. Хранение данных
Мы храним данные столько, сколько нужно для сервиса, безопасности, учёта, споров и юридических обязанностей. Некоторые логи могут храниться для безопасности и антиабьюза.
9. Ваши права
Вы можете редактировать профиль, менять настройки или запросить удаление аккаунта/данных, где это применимо. Некоторые записи могут сохраняться по причинам безопасности, оплаты или закона.
10. Безопасность
Мы используем контроль доступа, безопасные cookies, шифрование где применимо, мониторинг и модерацию. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
11. Только для совершеннолетних
Romlove предназначен для пользователей 18+. Аккаунты, нарушающие это требование, могут быть удалены.
11а. Проверка личности (по желанию)
Проверка личности необязательна, но модератор может попросить участника пройти её после жалобы или по соображениям безопасности. Для этого мы обрабатываем фото документа, удостоверяющего личность, селфи с одноразовым кодом и дату рождения из документа и сравниваем их с фото и датой рождения в профиле. Снимки хранятся в закрытом хранилище, их видят только наши модераторы, и они удаляются через 7 дней после решения или сразу при удалении аккаунта. Мы сохраняем только результат (одобрено или нет, когда и кем). Отметка о проверке показывается только тем, кто прошёл эту проверку. Эти данные нужны для безопасности сервиса и для предотвращения мошенничества и использования несовершеннолетними. Чтобы попросить удалить снимки раньше или сделать другой запрос о данных, используйте контакты ниже.
12. Изменения в этой политике
Если мы внесём существенные изменения в эту политику, мы уведомим пользователей через уведомление в приложении и обновим дату выше; продолжая пользоваться Romlove после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую политику.
13. Контакты и запросы
По вопросам конфиденциальности, данным или аккаунту используйте страницу поддержки или публичную контактную форму.
