Ваши данные — ваш выбор

Удаление аккаунта Romlove

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт Romlove и связанные с ним данные в любой момент — из мобильного приложения, на сайте или через службу поддержки. На этой странице описаны все способы и что именно удаляется.

1 Удаление из мобильного приложения

Откройте приложение Romlove, перейдите в Профиль → Настройки → Аккаунт и безопасность, выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем. Аккаунт удаляется безвозвратно. Аккаунты, созданные через Google, Microsoft или Facebook, подтверждаются повторным входом в тот же аккаунт.

2 Удаление на сайте

Войдите на romlove.com, откройте Настройки → Аккаунт и воспользуйтесь кнопкой «Удалить аккаунт» внизу страницы. Потребуется подтвердить удаление.

3 Нет доступа к аккаунту?

Напишите в службу поддержки с email-адреса, привязанного к аккаунту, и запросите удаление. Мы проверим владение аккаунтом и удалим его в течение 30 дней.

Что удаляется

Профиль, фотографии, сообщения, голосовые, лайки, пары, данные о местоположении, настройки поиска и push-токены удаляются безвозвратно и перестают быть видимыми кому-либо.

Сроки удаления

Аккаунт становится невидимым сразу. Остаточные копии удаляются из наших систем и резервных копий в течение 30 дней с момента запроса.

Что может быть сохранено

Мы можем сохранить минимальный набор записей, если этого требует закон: платёжные данные для налоговой отчётности и записи о подтверждённых нарушениях для безопасности. Они хранятся только положенный по закону срок и не используются ни для чего другого.