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KO 1. キャンセルの方法
定期購読はいつでもキャンセルできます。ログイン後に「メンバーシップ」を開き、現在のプランにあるキャンセルボタンを押してください。カードでお支払いいただき、キャンセルボタンが表示されない場合は、アカウントのメールアドレスから [email protected] までご連絡ください。こちらでキャンセルいたします。理由の記載は不要です。
法律相談
返金・キャンセルポリシー
本ポリシーでは、Romlove の有料サブスクリプションおよび購入がどのように更新されるか、キャンセルの方法、返金が可能な場合について説明します。Romlove は Evolution Service EOOD が運営しています。
最終更新日：2026年9月2. キャンセル後の扱い
キャンセルすると、以降の更新は行われません。有料機能は支払い済みの期間が終わるまで利用でき、その後アカウントは無料プランに戻ります。プロフィールとメッセージは削除されません。
3. 自動更新
有料メンバーシップは、キャンセルされるまで、同じ期間・お支払い時に表示された価格で自動的に更新されます。更新時の価格と請求間隔は、お支払い前に「支払う」ボタンの横に表示されます。次回の請求を避けるには、更新日より前にキャンセルしてください。
4. 返金
有料機能はすぐに利用可能になるため、支払い済みの期間が始まった後の代金は、原則として返金できません。法律で求められる場合、および次の場合は返金します：二重請求または誤請求、当社が確認したキャンセル後の請求、当社側の不具合により有料機能が提供されなかった場合。請求から14日以内にご連絡ください。
5. 返金のリクエスト方法
アカウントのメールアドレスから [email protected] まで、請求の日付と金額、およびご依頼の理由をお送りください。すべてのご依頼を確認し、通常は数営業日以内にメールでご返信します。
6. 返金の支払い方法
承認された返金は、決済代行会社を通じて元のお支払い方法（カードまたは PayPal）に返されます。反映される時期は銀行またはカード発行会社によって異なり、通常は5〜10営業日です。
7. 単発購入
ブースト、ウォレットのチャージ、その他の単発購入はサブスクリプションではなく、更新されません。すでに使用したアイテムやクレジットは返金できません。
8. 請求に関する異議とチャージバック
身に覚えのない請求がある場合は、まず [email protected] までご連絡ください。ほとんどの問題はすぐに解決できます。正当な請求に対するチャージバックの申請は、アカウントの停止につながることがあります。
9. 請求に関するお問い合わせ
Evolution Service EOOD、EIK 202201676、VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46。請求サポート：[email protected]。