1. Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati dell’account, dettagli del profilo, foto, preferenze, mi piace, match, messaggi, segnalazioni, richieste di assistenza, registri dei pagamenti e dati tecnici come indirizzo IP, dispositivo, browser e log di sicurezza. Posizione approssimativa, se la consenti (per mostrare le distanze), messaggi vocali e audio o video delle chiamate, token per le notifiche push, identificatori di installazione e del dispositivo, ID pubblicitario (usato solo da Firebase Analytics per misurare l’uso dell’app, mai per mostrare pubblicità), versione dell’app, report di crash e diagnostica, e nome, e-mail e foto profilo che Google, Microsoft o Facebook condividono quando accedi con questi servizi.
2. Visibilità del profilo pubblico
I dati del profilo che pubblichi possono essere visibili agli altri utenti e, se l’indicizzazione è consentita, comparire su pagine pubbliche. Non inserire numeri di telefono, email, indirizzi, contatti di app di messaggistica o dati privati sensibili nei campi pubblici.
3. Messaggi e controlli di sicurezza
I messaggi privati servono alla comunicazione tra utenti. Possiamo trattare i metadati dei messaggi e i messaggi segnalati per gestire la consegna, i contatori dei non letti, la prevenzione degli abusi e la moderazione.
4. Pagamenti e abbonamenti
Quando usi servizi a pagamento facoltativi, possiamo conservare lo stato del pagamento, gli identificativi del fornitore, i dati del piano e le relative richieste di assistenza per contabilità, prevenzione delle frodi ed erogazione del servizio.
5. Come usiamo i dati
Usiamo i dati per gestire Romlove, offrire le funzioni di match e comunicazione, prevenire abusi, migliorare le prestazioni, inviare notifiche, assistere gli utenti e rispettare gli obblighi di legge.
6. Condivisione e responsabili del trattamento
Non vendiamo i tuoi dati personali agli inserzionisti. I dati possono essere trattati da fornitori di hosting, email, statistiche, pagamenti, antifrode e infrastruttura, quando necessario per il funzionamento del servizio. Firebase (Google) elabora i token per le notifiche push, i report di crash, le analisi dell’app e l’ID pubblicitario usato per le analisi. Non usiamo l’ID pubblicitario per mostrare pubblicità o creare profili pubblicitari.
7. Cookie e statistiche
I cookie e tecnologie simili supportano l’accesso, la lingua, la sicurezza, le preferenze, le statistiche e la misurazione delle prestazioni. Dalle impostazioni del browser puoi limitare i cookie.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al servizio, alla sicurezza, alla contabilità, alla gestione delle controversie e agli obblighi di legge. Alcuni log possono essere conservati per sicurezza e prevenzione degli abusi.
9. I tuoi diritti
Puoi modificare i dati del profilo, cambiare le preferenze o richiedere la cancellazione dell’account o dei dati, ove applicabile. Alcuni dati possono essere conservati per motivi di sicurezza, fatturazione o legali.
10. Sicurezza
Usiamo controlli di accesso, cookie sicuri, crittografia ove opportuno, monitoraggio e processi di moderazione. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.
11. Solo per adulti
Romlove è riservato a persone dai 18 anni in su. Gli account che sembrano violare questo requisito possono essere rimossi.
12. Modifiche a questa informativa
Se apportiamo modifiche importanti a questa informativa, avviseremo gli utenti con una notifica nell’app e aggiorneremo la data qui sopra. Continuando a usare Romlove dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetti l’informativa aggiornata.
13. Contatti e richieste
Per domande sulla privacy, richieste sui dati o problemi con l’account, usa la pagina di assistenza o il modulo di contatto pubblico.
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