यह नीति बताती है कि Romlove पर सशुल्क सदस्यताएँ और खरीदारियाँ कैसे नवीनीकृत होती हैं, उन्हें कैसे रद्द करें और किन स्थितियों में रिफंड संभव है। Romlove का संचालन Evolution Service EOOD करती है।
अंतिम अपडेट: सितंबर 2026आप किसी भी समय आवर्ती सदस्यता रद्द कर सकते हैं। साइन इन करें, «सदस्यता» खोलें और अपने वर्तमान प्लान पर रद्द करने का बटन दबाएँ। यदि आपने कार्ड से भुगतान किया है और रद्द करने का बटन नहीं दिख रहा, तो अपने खाते के ईमेल से [email protected] पर लिखें, हम आपके लिए रद्द कर देंगे। कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।
रद्द करने से आगे के नवीनीकरण रुक जाते हैं। आपकी सशुल्क सुविधाएँ पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहती हैं, उसके बाद आपका खाता निःशुल्क प्लान पर लौट जाता है। आपकी प्रोफ़ाइल और संदेश हटाए नहीं जाते।
सशुल्क सदस्यताएँ आपके रद्द करने तक उसी अवधि के लिए और चेकआउट पर दिखाई गई कीमत पर अपने-आप नवीनीकृत होती हैं। नवीनीकरण की कीमत और बिलिंग अवधि भुगतान करने से पहले «भुगतान करें» बटन के पास दिखाई जाती है। अगली कटौती से बचने के लिए नवीनीकरण की तारीख से पहले रद्द करें।
Refund requests are reviewed one by one. If a charge was a duplicate or a mistake, was made after you cancelled, or a paid feature was not delivered because of a fault on our side, write to [email protected] and we will review it. We also honour any right to a refund that the law gives you.
अपने खाते के ईमेल से [email protected] पर लिखें और कटौती की तारीख, राशि और अनुरोध का कारण बताएँ। हम हर अनुरोध की समीक्षा करते हैं और ईमेल से जवाब देते हैं, आमतौर पर कुछ कार्य दिवसों में।
स्वीकृत रिफंड हमारे भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से मूल भुगतान विधि (कार्ड) में लौटाए जाते हैं। पैसा कब दिखेगा, यह आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता तय करता है, आमतौर पर 5–10 कार्य दिवसों में।
Boosts, wallet top-ups and other one-time purchases are not subscriptions and do not renew. If you ask for a refund, we take into account what has already been used.
यदि आपको कोई अनजानी कटौती दिखे, तो कृपया पहले [email protected] पर हमसे संपर्क करें — ज़्यादातर समस्याएँ जल्दी सुलझ जाती हैं। वैध कटौती के लिए चार्जबैक करने पर खाता निलंबित हो सकता है।
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46। बिलिंग सहायता: [email protected]।
