प्राइवेसी

प्राइवेसी नीति

यह प्राइवेसी नीति बताती है कि Romlove कौन-सा डेटा इकट्ठा करता है, उसका उपयोग कैसे होता है, अन्य यूज़र्स को क्या दिख सकता है और आप अपनी जानकारी कैसे मैनेज कर सकते हैं।

अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026

1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम खाते का डेटा, प्रोफ़ाइल विवरण, फ़ोटो, पसंद-नापसंद, लाइक, मैच, संदेश, शिकायतें, सहायता अनुरोध, भुगतान रिकॉर्ड, और IP पता, डिवाइस, ब्राउज़र तथा सुरक्षा लॉग जैसा तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं। यदि आप अनुमति दें तो अनुमानित स्थान (दूरी दिखाने के लिए), वॉइस संदेश और कॉल का ऑडियो या वीडियो, पुश सूचना टोकन, ऐप इंस्टॉलेशन और डिवाइस पहचानकर्ता, विज्ञापन ID (केवल Firebase Analytics द्वारा ऐप के उपयोग को मापने के लिए, कभी विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं), ऐप संस्करण, क्रैश और निदान रिपोर्ट, तथा Google, Microsoft या Facebook से साइन इन करने पर उनके द्वारा साझा किया गया नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल फ़ोटो। ऐप में हम यह भी दर्ज करते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है (उदाहरण के लिए, मैच बनना या सदस्यता शुरू होना) और Google Play से की गई खरीदारी में क्या और कब खरीदा गया; कार्ड का विवरण Google के पास रहता है।

2. सार्वजनिक प्रोफ़ाइल की विज़िबिलिटी

आप जो प्रोफ़ाइल जानकारी प्रकाशित करते हैं, वह अन्य यूज़र्स को दिख सकती है और, जहाँ इंडेक्सिंग की अनुमति हो, सार्वजनिक पेजों पर भी दिख सकती है। सार्वजनिक फ़ील्ड में फ़ोन नंबर, ईमेल, पता, बाहरी मैसेंजर हैंडल या संवेदनशील निजी डेटा न डालें।

3. मैसेज और सुरक्षा समीक्षा

निजी मैसेज यूज़र्स के बीच बातचीत के लिए हैं। डिलीवरी, अनरीड काउंटर, दुरुपयोग रोकने और मॉडरेशन के लिए हम मैसेज मेटाडेटा और रिपोर्ट किए गए मैसेज प्रोसेस कर सकते हैं।

4. भुगतान और सदस्यताएँ

जब आप वैकल्पिक पेड सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो भुगतान की स्थिति, प्रदाता पहचानकर्ता, प्लान डेटा और संबंधित सपोर्ट रिकॉर्ड अकाउंटिंग, धोखाधड़ी रोकने और सेवा देने के लिए सेव किए जा सकते हैं।

5. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम डेटा का उपयोग Romlove चलाने, मैचिंग और बातचीत के फ़ीचर देने, दुरुपयोग रोकने, परफ़ॉर्मेंस सुधारने, सूचनाएँ भेजने, यूज़र्स की मदद करने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए करते हैं।

6. साझाकरण और प्रोसेसर

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विज्ञापनदाताओं को नहीं बेचते। सेवा चलाने के लिए ज़रूरी होने पर होस्टिंग, ईमेल, एनालिटिक्स, भुगतान, दुरुपयोग-रोधी और इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। Firebase (Google) पुश सूचना टोकन, क्रैश रिपोर्ट, ऐप एनालिटिक्स और एनालिटिक्स के लिए उपयोग होने वाला विज्ञापन ID प्रोसेस करता है। हम विज्ञापन ID का उपयोग विज्ञापन दिखाने या विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करते।

7. कुकीज़ और एनालिटिक्स

कुकीज़ और मिलती-जुलती तकनीकें लॉगिन, भाषा सेटिंग्स, सुरक्षा, प्राथमिकताओं, एनालिटिक्स और परफ़ॉर्मेंस मापने में मदद करती हैं। ब्राउज़र सेटिंग्स से आप कुकीज़ सीमित कर सकते हैं।

8. डेटा रखने की अवधि

हम डेटा सिर्फ़ उतने समय तक रखते हैं जितना सेवा, सुरक्षा, अकाउंटिंग, विवाद निपटाने और कानूनी दायित्वों के लिए ज़रूरी हो। कुछ लॉग सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए रखे जा सकते हैं।

9. आपके अधिकार

आप अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी बदल सकते हैं, प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं या, जहाँ लागू हो, अकाउंट/डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कुछ रिकॉर्ड सुरक्षा, बिलिंग या कानूनी कारणों से रखे जा सकते हैं।

10. सुरक्षा

हम एक्सेस कंट्रोल, सुरक्षित कुकीज़, ज़रूरत के अनुसार एन्क्रिप्शन, मॉनिटरिंग और मॉडरेशन प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। कोई भी इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

11. केवल वयस्कों के लिए

Romlove 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के यूज़र्स के लिए है। जो अकाउंट इस शर्त का उल्लंघन करते दिखें, उन्हें हटाया जा सकता है।

12. इस नीति में बदलाव

अगर हम इस नीति में कोई बड़ा बदलाव करते हैं, तो ऐप में सूचना देकर यूज़र्स को बताएँगे और ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद Romlove का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं।

13. संपर्क और अनुरोध

प्राइवेसी से जुड़े सवालों, डेटा अनुरोधों या अकाउंट समस्याओं के लिए सपोर्ट पेज या सार्वजनिक संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।

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