1. Données que nous collectons
Nous collectons les données du compte, les informations du profil, les photos, les préférences, les likes, les matchs, les messages, les signalements, les demandes de support, les historiques de paiement et des données techniques comme l’adresse IP, l’appareil, le navigateur et les journaux de sécurité.
2. Visibilité du profil public
Les informations de profil que vous publiez peuvent être visibles par les autres utilisateurs et, lorsque l’indexation est autorisée, apparaître sur des pages publiques. N’ajoutez pas de numéro de téléphone, d’e-mail, d’adresse, d’identifiant de messagerie externe ni de données privées sensibles dans les champs publics.
3. Messages et contrôle de sécurité
Les messages privés sont destinés à la communication entre utilisateurs. Nous pouvons traiter les métadonnées des messages et les messages signalés pour assurer la distribution, les compteurs de messages non lus, la prévention des abus et la modération.
4. Paiements et abonnements
Lorsque vous utilisez des services payants facultatifs, le statut du paiement, les identifiants du prestataire, les données du forfait et les échanges de support associés peuvent être conservés à des fins de comptabilité, de prévention de la fraude et de fourniture du service.
5. Utilisation des données
Nous utilisons les données pour faire fonctionner Romlove, proposer les fonctions de match et de communication, prévenir les abus, améliorer les performances, envoyer des notifications, assister les utilisateurs et respecter nos obligations légales.
6. Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données personnelles aux annonceurs. Les données peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement, d’e-mail, de mesure d’audience, de paiement, de lutte contre les abus et d’infrastructure lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.
7. Cookies et mesure d’audience
Les cookies et technologies similaires servent à la connexion, au choix de la langue, à la sécurité, aux préférences, à la mesure d’audience et au suivi des performances. Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de limiter les cookies.
8. Conservation des données
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire au service, à la sécurité, à la comptabilité, au traitement des litiges et au respect de nos obligations légales. Certains journaux peuvent être conservés pour la sécurité et la prévention des abus.
9. Vos droits
Vous pouvez modifier les données de votre profil, changer vos préférences ou demander la suppression de votre compte ou de vos données, le cas échéant. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons de sécurité, de facturation ou légales.
10. Sécurité
Nous utilisons des contrôles d’accès, des cookies sécurisés, le chiffrement lorsque c’est pertinent, une surveillance et des processus de modération. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Réservé aux adultes
Romlove est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les comptes qui semblent ne pas respecter cette condition peuvent être supprimés.
12. Modifications de cette politique
En cas de modification importante de cette politique, nous en informerons les utilisateurs par une notification dans l’application et mettrons à jour la date ci-dessus. En continuant à utiliser Romlove après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée.
13. Contact et demandes
Pour toute question sur la confidentialité, demande relative à vos données ou problème de compte, utilisez la page de support ou le formulaire de contact public.