Підтримка

Центр допомоги

Відповіді про акаунт, профіль, фото, збіги, оплату та підтримку.

Як створити акаунт?

Створіть акаунт, підтвердьте email, якщо потрібно, заповніть профіль і завантажте чіткі фото.

Чому моє фото відхилили?

Фото можуть відхилити, якщо воно нечітке, на ньому не ви, воно містить неприйнятний вміст або порушує правила для фото профілю.

Як працюють збіги?

Збіг виникає, коли двоє людей ставлять лайк одне одному. Після цього відкривається чат збігу.

Як поскаржитися на користувача?

Відкрийте профіль і скористайтеся кнопкою «Поскаржитися». З термінових питань або питань щодо акаунта звертайтеся через Контакти чи Підтримку.

Я забув(-ла) пароль

Натисніть «Забули пароль?» на сторінці входу та дотримуйтесь інструкцій у листі.

Скільки коштує Romlove?

Створення акаунта нічого не коштує. Додаткові послуги дають вищі ліміти, бусти, значки, пріоритетну підтримку та зручні функції.

Як працюють платні послуги?

Платні послуги необов’язкові й можуть включати підписки, бусти видимості, значки, вищі ліміти або пріоритетну підтримку. Доступні варіанти можуть залежати від акаунта та регіону.

Як змінити налаштування приватності або email?

Відкрийте налаштування акаунта, щоб змінити видимість профілю, налаштування email та інші параметри.

Потрібна додаткова допомога?

Досі потрібна допомога? Відкрийте центр підтримки або скористайтеся публічною формою зв’язку.

Центр підтримки Зв’язатися з нами