Bu politika, Romlove üzerindeki ücretli aboneliklerin ve satın alımların nasıl yenilendiğini, nasıl iptal edileceğini ve hangi durumlarda iade yapılabileceğini açıklar. Romlove, Evolution Service EOOD tarafından işletilmektedir.
Son güncelleme: Eylül 2026Yinelenen bir aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Giriş yapın, «Üyelik» sayfasını açın ve mevcut planınızdaki iptal düğmesini kullanın. Kartla ödeme yaptıysanız ve iptal düğmesi görünmüyorsa, hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; aboneliği sizin adınıza iptal edelim. Neden belirtmeniz gerekmez.
İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Ücretli özellikleriniz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır; ardından hesabınız ücretsiz plana döner. Profiliniz ve mesajlarınız silinmez.
Ücretli üyelikler, siz iptal edene kadar aynı dönem için ve ödeme sırasında gösterilen fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yenileme fiyatı ve faturalandırma aralığı, ödeme yapmadan önce Öde düğmesinin yanında gösterilir. Bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenileme tarihinden önce iptal edin.
Refund requests are reviewed one by one. If a charge was a duplicate or a mistake, was made after you cancelled, or a paid feature was not delivered because of a fault on our side, write to [email protected] and we will review it. We also honour any right to a refund that the law gives you.
Hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; tahsilatın tarihini ve tutarını ve talep nedeninizi belirtin. Her talebi inceler ve genellikle birkaç iş günü içinde e-postayla yanıtlarız.
Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla ilk ödeme yöntemine (kart) geri gönderilir. Paranın hesabınıza ne zaman yansıyacağına bankanız veya kart çıkaran kuruluş karar verir; genellikle 5-10 iş günü sürer.
Boosts, wallet top-ups and other one-time purchases are not subscriptions and do not renew. If you ask for a refund, we take into account what has already been used.
Tanımadığınız bir tahsilat görürseniz lütfen önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin; çoğu sorun hızla çözülür. Geçerli bir tahsilat için chargeback başlatmak hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Faturalandırma desteği: [email protected].
