Bu politika, Romlove üzerindeki ücretli aboneliklerin ve satın alımların nasıl yenilendiğini, nasıl iptal edileceğini ve hangi durumlarda iade yapılabileceğini açıklar. Romlove, Evolution Service EOOD tarafından işletilmektedir.
Son güncelleme: Eylül 2026Yinelenen bir aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Giriş yapın, «Üyelik» sayfasını açın ve mevcut planınızdaki iptal düğmesini kullanın. Kartla ödeme yaptıysanız ve iptal düğmesi görünmüyorsa, hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; aboneliği sizin adınıza iptal edelim. Neden belirtmeniz gerekmez.
İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Ücretli özellikleriniz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır; ardından hesabınız ücretsiz plana döner. Profiliniz ve mesajlarınız silinmez.
Ücretli üyelikler, siz iptal edene kadar aynı dönem için ve ödeme sırasında gösterilen fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yenileme fiyatı ve faturalandırma aralığı, ödeme yapmadan önce Öde düğmesinin yanında gösterilir. Bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenileme tarihinden önce iptal edin.
Ücretli özellikler hemen kullanıma açıldığı için, ödenen dönem başladıktan sonra ödemeler genellikle iade edilmez. Yasanın gerektirdiği durumlarda ve şu hallerde iade yaparız: mükerrer veya hatalı tahsilat, onayladığımız bir iptalden sonra yapılan tahsilat veya bizim kaynaklı bir hata nedeniyle sunulmayan ücretli bir özellik. Talebinizi tahsilattan sonraki 14 gün içinde gönderin.
Hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; tahsilatın tarihini ve tutarını ve talep nedeninizi belirtin. Her talebi inceler ve genellikle birkaç iş günü içinde e-postayla yanıtlarız.
Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla ilk ödeme yöntemine (kart veya PayPal) geri gönderilir. Paranın hesabınıza ne zaman yansıyacağına bankanız veya kart çıkaran kuruluş karar verir; genellikle 5-10 iş günü sürer.
Boost'lar, cüzdan yüklemeleri ve diğer tek seferlik satın alımlar abonelik değildir ve yenilenmez. Kullanılmış ürünler veya krediler iade edilemez.
Tanımadığınız bir tahsilat görürseniz lütfen önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin; çoğu sorun hızla çözülür. Geçerli bir tahsilat için chargeback başlatmak hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Faturalandırma desteği: [email protected].
EN 
ES 
FR 
IT 
DE 
PT 
UK 
BG 
RU 
HI 
ZH 
JA 
KO