Você pode excluir permanentemente sua conta Romlove e os dados vinculados a ela a qualquer momento — pelo app, pelo site ou entrando em contato com o suporte. Esta página explica cada opção e o que exatamente é removido.
Abra o app Romlove, vá em Perfil → Configurações → Conta e segurança, escolha “Excluir conta” e confirme com sua senha. A conta é excluída permanentemente. As contas com inÃcio de sessão Google, Microsoft ou Facebook confirmam-se voltando a iniciar sessão com essa conta.
Inicia sessão em romlove.com, abre Definições → Conta e usa a ação «Eliminar conta» no fundo da página. Ser-te-á pedido para confirmar a eliminação.
Escreva para nossa equipe de suporte a partir do e-mail vinculado à sua conta e peça a exclusão. Vamos confirmar que a conta é sua e removê-la em até 30 dias.
Seu perfil, fotos, mensagens, mensagens de voz, curtidas, matches, dados de localização, preferências de busca e tokens de push são removidos permanentemente e deixam de ser visíveis para qualquer pessoa.
A conta torna-se invisível de imediato. As cópias residuais são removidas dos nossos sistemas e backups no prazo de 30 dias após o pedido.
Podemos manter um conjunto mínimo de registos quando a lei o exige: registos de pagamentos e faturação para fins fiscais e registos de segurança relativos a denúncias confirmadas. São mantidos apenas pelo tempo legalmente necessário e nunca usados para outro fim.
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