Ez a szabályzat leírja, hogyan újulnak meg a fizetős előfizetések és vásárlások a(z) Romlove oldalon, hogyan mondhatók le, és mikor lehet visszatérítést kérni. A Romlove üzemeltetője: Evolution Service EOOD.
Utoljára frissítve: 2026. szeptemberAz ismétlődő előfizetést bármikor lemondhatod. Jelentkezz be, nyisd meg a Tagság menüpontot, és használd a jelenlegi csomagodnál a lemondás gombot. Ha kártyával fizettél, és nem látszik lemondás gomb, írj a(z) [email protected] címre a fiókodban használt e-mail-címről, és mi lemondjuk helyetted. Indokot nem kell megadnod.
A lemondás megállítja a jövőbeli megújításokat. A fizetős funkcióid a már kifizetett időszak végéig aktívak maradnak, utána a fiókod visszatér az Alap csomagra. A profilod és az üzeneteid nem törlődnek.
A fizetős tagságok a lemondásig automatikusan megújulnak ugyanarra az időszakra és a fizetéskor látható áron. A megújítási árat és az elszámolási időszakot a Fizetés gomb mellett látod fizetés előtt. A következő terhelés elkerüléséhez a megújítás napja előtt mondj le.
A fizetések általában nem téríthetők vissza, miután a fizetett időszak elkezdődött, mert a fizetős funkciók azonnal elérhetők lesznek. A törvény által előírt esetekben és az alábbi esetekben térítünk vissza: duplikált vagy tévesen történt terhelés, a megerősített lemondás után történt terhelés, vagy olyan fizetős funkció, amely a mi hibánkból nem működött. A kérelmet a terhelés napjától számított 14 napon belül küldd el.
Írj a(z) [email protected] címre a fiókodban használt e-mail-címről, és add meg a terhelés dátumát és összegét, valamint a kérelem okát. Minden kérelmet átnézünk, és e-mailben válaszolunk, általában néhány munkanapon belül.
A jóváhagyott visszatérítések a fizetési szolgáltatónkon keresztül az eredeti fizetési módra (kártya vagy PayPal) mennek vissza. Hogy mikor jelenik meg az összeg, azt a bankod vagy a kártyakibocsátó dönti el, általában 5–10 munkanapon belül.
A kiemelések, az egyenleg-feltöltések és egyéb egyszeri vásárlások nem előfizetések, és nem újulnak meg. Az már felhasznált termékek vagy kredit nem téríthető vissza.
Ha olyan terhelést látsz, amelyet nem ismersz, kérjük, először írj nekünk a(z) [email protected] címre — a legtöbb problémát gyorsan megoldjuk. Egy jogos terhelés visszaterhelési kérelme a fiók felfüggesztéséhez vezethet.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Számlázási támogatás: [email protected].
EN 
ES 
FR 
IT 
DE 
PT 
SV 
EL 
RO 
RU 
UK 
BG 
CS 
RS 
TR 
HI 
ZH 
JA 
KO