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Centro de ayuda

Respuestas sobre cuentas, perfiles, fotos, matches, pagos y soporte.

¿Cómo creo una cuenta?

Crea una cuenta, confirma tu correo si se te pide, completa tu perfil y sube fotos claras.

¿Por qué han rechazado mi foto?

Una foto puede rechazarse si no es nítida, no se te ve a ti, tiene contenido inapropiado o incumple las normas de fotos de perfil.

¿Cómo funcionan los matches?

Hay match cuando dos personas se dan like mutuamente. Después se abre el chat de match.

¿Cómo denuncio a alguien?

Abre el perfil y pulsa «Denunciar». Para asuntos urgentes o relacionados con tu cuenta, usa Contacto o Soporte.

He olvidado mi contraseña

Pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones del correo.

¿Cuánto cuesta Romlove?

Crear una cuenta no cuesta nada. Los servicios opcionales añaden límites más altos, boosts, insignias, soporte prioritario y funciones de comodidad.

¿Cómo funcionan los servicios de pago?

Los servicios de pago son opcionales y pueden incluir planes de membresía, impulsos de visibilidad, insignias, límites más altos o soporte prioritario. Las opciones disponibles pueden variar según la cuenta y la región.

¿Cómo cambio la privacidad o los ajustes de correo?

Abre los ajustes de la cuenta para cambiar la visibilidad de tu perfil, las preferencias de correo y otras opciones.

¿Necesitas más ayuda?

¿Sigues necesitando ayuda? Abre el centro de soporte o usa el formulario de contacto público.