Поддръжка

Помощен център

Отговори за акаунта, профила, снимките, съвпаденията, плащанията и поддръжката.

Как да създам акаунт?

Създай акаунт, потвърди имейла си, ако се изисква, попълни профила си и качи ясни снимки.

Защо снимката ми е отхвърлена?

Снимка може да бъде отхвърлена, ако е неясна, не показва теб, съдържа неподходящо съдържание или нарушава правилата за профилни снимки.

Как работят съвпаденията?

Съвпадение се получава, когато двама души се харесат взаимно. След това се отваря чатът за съвпадения.

Как да сигнализирам за потребител?

Отвори профила и използвай „Сигнализирай“. При спешни въпроси или такива за акаунта използвай Контакти или Поддръжка.

Забравих паролата си

Използвай „Забравена парола“ на страницата за вход и следвай инструкциите в имейла.

Колко струва Romlove?

Създаването на акаунт не струва нищо. Допълнителните услуги дават по-високи лимити, бустове, значки, приоритетна поддръжка и удобни функции.

Как работят платените услуги?

Платените услуги не са задължителни и може да включват абонаменти, бустове за видимост, значки, по-високи лимити или приоритетна поддръжка. Наличните опции може да се различават според акаунта и региона.

Как да променя настройките за поверителност или имейл?

Отвори настройките на акаунта, за да промениш видимостта на профила, имейл предпочитанията и други опции.

Нужна ти е още помощ?

Още имаш нужда от помощ? Отвори центъра за поддръжка или използвай публичния формуляр за контакт.

Център за поддръжка Свържи се с нас